18秋东财《绩效管理B》在线作业一答案答案
东财《绩效管理B》在线作业一-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。
A.该工程师能够处理任何突发事件
B.她在公共场合看起来很邋遢
C.他穿着油渍的裤子
D.他是一个诚实的人
2.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。
A.多功能性团队
B.互动性团队
C.并行团队和伙伴团队
D.虚拟团队和伙伴团队
3.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。
A.全面观
B.素质观
C.行为观
D.结果观
4.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。
A.内容
B.时间
C.频率
D.结果
5.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
6.内部流程指标不包括（ ）。
A.评价企业生产经营绩效的指标
B.评价客户服务满意的成本指标
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标
7.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（ ）。
A.关键事件法
B.图尺度法
C.行为锚定等级量表法
D.行为观察量表法
8.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（ ）。
A.对比效应
B.居中效应
C.近因效应
D.晕轮效应
9.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A.团队绩效目标
B.业绩金字塔
C.角色-业绩矩阵
D.工作职责表
10.标杆管理的不足之处在于（ ）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长
B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C.标杆管理中目标标准不容易确定
D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
18秋东财《绩效管理B》在线作业一答案多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.绩效管理的组织基础不包括（ ）。
A.培训制度
B.组织战略
C.组织结构
D.薪酬制度
2.绩效契约是（ ）。
A.管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
B.管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
C.管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
D.管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
3.绩效指标的常用类型包括（ ）。
A.经济指标
B.行为指标
C.素质指标
D.结果指标
4.组织绩效改进工具包括（ ）。
A.标杆管理
B.ISO管理体系
C.卓越绩效模式
D.六西格玛管理
5.下列属于正式沟通形式的是（ ）。
A.书面报告
B.走动管理
C.会议
D.正式面谈
6.团队绩效的特点有（ ）。
A.多维性
B.独立性
C.动态性
D.多因性
7.绩效评价周期的设置应该（ ）。
A.考虑实施的成本与应用
B.与行业特征及指标类型相匹配
C.以年度考核最为适宜
D.越短越好
8.平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。
A.如何实现组织考评与个体考评的衔接
B.平衡计分卡各指标的权重设置
C.指标的创建和量化
D.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
9.关键成功要素的提取方法有（ ）。
A.策略目标分解法
B.成功关键分析法
C.绩效目标分解法
D.标杆基准法
10.绩效沟通的目的在于（ ）。
A.严格执行绩效计划，杜绝变更
B.与员工交流工作信息
C.对员工进行严格监控
D.及时发现问题，纠偏调整
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A.错误
B.正确
2.团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
A.错误
B.正确
3.绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A.错误
B.正确
4.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A.错误
B.正确
5.用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。
A.错误
B.正确
6.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
A.错误
B.正确
7.KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A.错误
B.正确
8.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
A.错误
B.正确
9.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
A.错误
B.正确
10.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A.错误
B.正确
11.相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
A.错误
B.正确
12.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
A.错误
B.正确
13.当员工表现良好时不需要绩效辅导。
A.错误
B.正确
14.行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A.错误
B.正确
15.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A.错误
B.正确
16.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A.错误
B.正确
17.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A.错误
B.正确
18.平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A.错误
B.正确
19.360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。
A.错误
B.正确
20.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
A.错误
B.正确
18秋东财《绩效管理B》在线作业一答案历年真题如下：
