川大《导游业务2556》18春在线作业1答案答案
《导游业务2556》18春在线作业1-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.杰克携带中药材、中成药出境前往美国，请问他能携带药材的总值限人民币（ ）。
A.500元
B.300元
C.1500元
D.1800元
正确答案:----
2.面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应( )。
A.耐心解释
B.请领导协助调解
C.求同存异
D.严正驳斥
专业答案:----
3.下列关于信用卡的叙述中不正确的是（ ）。
A.可以用来支取现金
B.属分期付款的消费者信贷
C.购买期货或支付劳务费用的作用凭证
D.定额票据
正确选项:----
4.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（ ）。
A.婉言拒绝
B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C.表示赞成
D.首先向领导汇报
正确选项:----
5.属责任性事故的是（ ）。
A.空接
B.漏接
C.错接
D.误机
专业答案:----
6.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )共同负责。
A.地陪和行李员
B.领队和行李员
C.地陪、全陪、领队和行李员
D.全陪、地陪和行李员
正确答案:----
7.“重大旅游安全事故”是指一次事故( )者。
正确答案:----
A.造成旅游者死亡，或经济损失在10—100万元（含100万元）
正确答案:----
B.造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上（含100万元）
C.造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10—100万元（含10万元）
正确选项:----
D.造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下（含10万元）
专业答案:----
8.下列对地陪职责说法不正确的是( )。
A.地陪是接待旅行社的代表
B.地陪是当地活动的组织者
C.地陪在导游服务集体中起主导作用
D.安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
专业答案:----
9.在人际交往中，以下( )种握手的顺序是不正确的。
A.上级先伸手，下级后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年长的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手
正确选项:----
10.为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由______来做。 （ ）
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
正确答案:----
11.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（ ）。
A.与全陪分头陪同前往
B.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
C.劝阻旅游者不要前往
D.告诉旅游者如误机，责任自负来
专业答案:----
12.外国旅游团中的神职人员向游客散发宗教宣传品时，导游员应（ ）。
A.坚决制止
B.不予理睬
C.讲清道理，耐心劝阻，如对方执意不听，则上报有关部门
D.严厉斥责并向领导汇报
专业答案:----
13.导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（ ）。
A.言之有礼
B.言之有情
C.言之有喻
D.言之有趣
专业答案:----
14.( )既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。
A.意志坚定、沉着冷静
B.光明磊落、不卑不亢
C.遵纪守法、廉洁奉公
D.真诚公道、信誉第一
专业答案:----
15.下面( )组是按业务范围来划分导游种类的。
A.专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员
B.海外领队、全陪、地陪、讲解员
C.普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员
D.初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
专业答案:----
16.导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。
A.承上启下的作用
B.连接内外的作用
C.协调左右的作用
D.左右逢源的作用
正确答案:----
17.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是（ ）。
A.将身份高介绍给身份低者
B.将年长者介绍给年轻者
C.将男士介绍给女士
D.将客人介绍给主人
专业答案:----
18.合格导游人员的首要条件是( )。
A.集体主义思想
B.热爱旅游事业
C.尽职敬业
D.强烈的爱国主义意识
正确答案:----
19.近代旅游开端始于( )。
A.1845年7月5日
B.1841年7月5日
C.1855年7月5日
D.1864年7月5日
专业答案:----
20.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（ ）。
A.法律性文件
B.契约性文件
C.指导性文件
D.参考性文件
专业答案:----
21.介绍他人时，应注意介绍顺序，( )。
A.将女士介绍给男士
B.将年长者介绍给年轻者
C.将已婚女子介绍给未婚女子
D.将地位低者介绍给地位高者
专业答案:----
22.北京时间上午9时，法兰克福时间为（ ）。
A.4：00
B.2：00
C.8：00
D.10：00
正确选项:----
23.导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（ ）。
正确选项:----
A.有说明力
B.令人信服
C.以理服人
D.幽默风趣
正确答案:----
24.旅游者离开饭店前，地陪应商定的时间与( )一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。
A.领队、全陪和行李员
B.行李员
C.全陪和行李员
D.领队和行李员
正确答案:----
25.在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（ ）。
A.报案
B.立即组织抢救受伤者
C.保护现场
D.安抚其他旅游者的情绪
正确答案:----
26.旅游车发生交通事故时，导游人员应首先（ ）。
A.迅速汇报
B.保护现场
C.组织抢救
D.安抚旅游者
专业答案:----
27.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要( )，以便提供针对性的服务。
A.认真地与领队核对、商定日程
B.制定出合理的活动日程
C.提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
D.认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
正确选项:----
28.下列对全陪职责说法不正确的是( )。
A.全陪导游人员是组团旅行社的代表
B.全陪导游人员是当地活动的组织者
C.联络工作，组织协调是全陪的主要职责
D.全陪在整个旅游活动中起主导作用
正确选项:----
29.用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫( ) 。
A.概括法
B.由点及面法
C.引人入胜法
D.画龙点睛法
专业答案:----
30.旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括______和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。 （ ）
A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故
B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故
C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故
D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故
专业答案:----
川大《导游业务2556》18春在线作业1答案多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.外语导游员的主要服务对象是( )。
A.国内旅游中的中国公民
B.入境旅游的外国游客
C.入境旅游中的港澳台同胞
D.出境旅游的中国公民
正确答案:----
2.在游客的心目中，导游员的形象应该是( )。
A.旅行社的代表
B.国家或地区形象的代表
C.游客的朋友
D.游客的代言人
专业答案:----
3.小包价旅游的非选择部门包括（ ）。
A.住房及早餐
B.导游服务
C.机场（车站、码头）至饭店的接送服务
D.城市间交通
正确选项:----
4.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（ ）。
A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C.及时报告接待旅行社，查明原因
D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
正确选项:----
5.导游人员通常采用( )等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。
A.物质补偿法
B.精神分析法
C.转移注意法
D.亲切关心法
正确选项:----
6.当游客患一般疾病时，做为导游不应该的做法是（ ）。
A.为完成旅游活动，鼓励游客战胜病魔
B.根据生活经验可给游客服用一些常规药
C.劝其及早就医
D.说明医药费自理
专业答案:----
7.旅行社业务主要有四大项，其中正确的是（ ）。
A.旅游产品的开发
B.旅游纪念品的开发
C.旅游基础设施的建设
D.旅游接待
正确答案:----
8.导游服务工作的特点（ ）。
A.知识性强
B.涉外性强
C.服务性强
D.独立性强
正确答案:----
9.铁路客运中随同成人旅行可享受半价和免费的儿童身高分别为（ ）
A.1.2米—1.4米
正确答案:----
正确选项:----
B.1.1米—1.4米
C.不足1.2米
D.不足1.1米
专业答案:----
10.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（ ）。
A.交通知识
B.卫生防病知识
C.货币保险知识
D.旅游法规知识
正确选项:----
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（ ）
A.错误
B.正确
2.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（ ）
A.错误
B.正确
3.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（ ）
A.错误
B.正确
4.航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数。（ ）
A.错误
B.正确
5.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。（ ）
A.错误
B.正确
6.Open票，是不定期机票，旅游者乘机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续。（ ）
A.错误
B.正确
