南开18春学期《消费者行为学》在线作业答案答案
18春学期《消费者行为学》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.态度所具有的能帮助个体 回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是（）
A.适应功能
B.自我防御功能
C.知识或认识功能
D.价值表达功能
正确答案:----
专业答案:----
2.消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是（）
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.认知冲突
正确答案:----
正确选项:----
3.在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品是（）
A.知觉产品
B.知觉质量
C.先验产品
D.后验产品
正确选项:----
正确选项:----
4.首先提出或有意购买某一产品或服务的人（）
A.使用者
B.影响者
C.倡议者
D.使用者
正确答案:----
5.刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为（）
A.绝对阈限
B.差别阈限
C.感觉
D.知觉
专业答案:----
6.人们对他人或自己行为原因的推理过程是（）
A.消费者预期
B.消费者归因
C.消费者态度
D.消费者认知
正确选项:----
7.新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为（）
A.痕迹衰退说
B.强化说
C.前摄抑制
D.倒摄抑制
正确答案:----
8.在一则沙发广告中，一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上，悠然自得地欣赏美妙的音乐，该广告运用了（）
A.经典性条件反射理论
B.操作性条件反射理论
C.认知学习理论
D.社会学习理论
正确选项:----
9.消费者对某种产品属性能够带来何种后果，提供何种特定利益的认知是（）
A.客体-属性信念
B.属性-利益信念
C.客体-利益信念
D.属性-利益
专业答案:----
10.我们把消费者对产品适用性和其他功能性适合其使用目的的主观理解叫（）
A.知觉产品
B.知觉质量
C.先验产品
D.后验产品
11.通过降低某种行为再次发生的可能性来控制行为的现象称为（）
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.重复
专业答案:----
12.操作性条件反射理论是由美国著名心理学家（）提出来的
A.巴布洛夫
B.斯金纳
C.弗洛伊德
D.霍金
正确选项:----
13.将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是（）
A.情境研究
B.投射技术
C.访谈法
D.专题座谈
正确答案:----
14.美国一家制作蛋糕的企业在广告中用蛋糕将广告主题“No Room for Improvement”中的Improvement一词的一部分遮盖起来，它是运用了（）
正确选项:----
A.简洁性原则
B.形底原则
C.完形原则
D.统一原则
正确选项:----
15.在商店促销时店家声称“平时卖150元，现在仅卖100元”，其中150元为（）
正确选项:----
A.商品售价
B.内部参照价
C.外部参照价
D.广告价格
正确答案:----
16.评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品（）
A.属性
B.价格
C.包装
D.标准
正确答案:----
17.考虑通货膨胀和各种隐性所得等因素之后测算的收入是（）
A.个人可任意支配的收入
B.名义收入
C.实际收入
D.总收入
正确选项:----
18.态度所具有的能使人更好地适应环境和趋利避害的功能是（）
A.适应功能
B.自我防御功能
C.知识或认识功能
D.价值表达功能
19.消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解，但没形成特定的品牌偏好，还需进一步收集信息时的决策属于（）
A.扩展性决策
B.一般决策
C.有限型决策
D.名义型决策
正确答案:----
20.认知学习理论是由（）提出的
A.巴布洛夫
B.斯金纳
C.弗洛伊德
D.柯勒
专业答案:----
南开18春学期《消费者行为学》在线作业答案多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.消费者的态度是由（）所构成的持久的系统。
A.情感
B.认知
C.行为
D.偏好
正确答案:----
2.消费者用于判断产品质量的外在线索包括（）
A.价格
B.品牌
C.原产地
D.所用材料
正确选项:----
3.反映商店形象的非功能性特征有（）
A.建筑物
B.商店内部装修
C.气味
D.广告
正确选项:----
4.消费者面临的动机冲突有（）
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.认知冲突
5.对于很多产品，绩效包括（）
A.工具性绩效
B.心理绩效
C.功能绩效
D.象征性绩效
正确选项:----
6.品牌忠诚的测定方法有（）
A.比较法
B.频率测定法
C.货币测定法
D.试销法
专业答案:----
7.弗洛伊德认为，人的精神由（）构成的。
A.无意识
B.意识
C.前意识
D.潜意识
正确答案:----
8.消费者购买信息来源有（）
A.记忆来源
B.学习来源
C.个人来源
D.商业来源
正确答案:----
9.发现消费者隐性动机的方法有（）
A.直接询问法
B.座谈法
C.投射技术
D.利益链法
正确选项:----
10.认知相符理论的主要变式有（）
A.平衡理论
B.认知-情感相符理论
C.认知失调轮
D.诱因理论
正确答案:----
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。
A.错误
B.正确
2.可口可乐公司和通用食品公司均不在新闻节目之后播放食品广告，这是考虑了情境因素会影响到消费者对信息理解。
A.错误
B.正确
3.产品闲置的原因可能是营销环境的限制。
A.错误
B.正确
4.消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。
A.错误
B.正确
5.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为保健因素
A.错误
B.正确
6.新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为倒摄抑制
A.错误
B.正确
7.消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。
A.错误
B.正确
8.在复杂购买中，消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为。
A.错误
B.正确
9.商店位置对消费者是否和在多长时间里光顾某一商店具有重要影响
A.错误
B.正确
10.消费者满意同时要求象征性绩效到达或超过工具性绩效
A.错误
B.正确
11.当信息收集活动的边际收益大于边际成本时，消费者停止信息收集
A.错误
B.正确
12.对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。
A.错误
B.正确
13.产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉
A.错误
B.正确
14.购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响
A.错误
B.正确
15.选择性问题认知涉及的理想状态与现实状态的差别，通常只有某个特定的品牌才能解决。
A.错误
B.正确
16.用于家庭自用的葡萄酒属于低社会风险的商品。
A.错误
B.正确
17.首因效应是指先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
A.错误
B.正确
18.习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。
A.错误
B.正确
19.现代学者认为激活域基本上是不变的
A.错误
B.正确
20.需要一经唤醒，可以促使消费者为消除匮乏感采取行动，因此，需要具有对具体行为的定向作用。
A.错误
B.正确
南开18春学期《消费者行为学》在线作业答案历年真题如下：
