川大《销售管理2221》21春在线作业2[正确答案]奥鹏作业辅导

川大《销售管理2221》21春在线作业2[正确答案]单选题答案

《销售管理2221》21春在线作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.销售业绩评价中常用的客观指标包括：（ ）

A.工作态度、业务知识、工作能力

B.财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标

C.工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标

D.销售量、订单量、客户数据、努力程度

正确选项:--------

 

2.可用于销售预测的定性方法包括：（ ）

A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法

B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法

C.经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法

D.经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法

正确选项:--------

正确选项:--------

 

3.使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）

A.时期对比、构成比率、动态对比

B.计划对比、时期对比、标杆对比

C.计划对比、动态对比、相关对比

D.相关比率、构成比率、动态比率

正确选项:--------

正确选项:--------

 

4.以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（ ）

A.等分法

B.递增法

C.工作量法

D.德尔菲法

正确选项:--------

 

5.促销组合的五种基本手段包括：（ ）

A.人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMC

B.人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销

C.销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMC

D.人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC

正确选项:--------

 

6.影响顾客购买过程的角色包括：（ ）

A.提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者

B.购买者、决策者和使用者

C.提议者、影响者和把关者

D.购买者、使用者和控制者

正确选项:--------

 

7.购买决策过程通常包括如下环节：（ ）

A.信息收集、方案评估、方案决策

B.问题识别、信息收集、方案决策

C.问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为

D.问题识别、信息收集、方案决策、购后行为

正确选项:--------

 

8.对于推销人员的薪酬激励手段是：（ ）

A.职位晋升

B.带薪休假

C.年度表彰

D.销售提成

正确选项:--------

 

9.影响销售预测的可控制因素包括：（ ）

A.经济景气、政策法规、行业竞争格局、需求变动

B.营销战略与策略、销售政策、行业竞争格局、需求变动

C.营销战略与策略、销售政策、销售人员、生产运作管理

D.经济景气、政策法规、营销战略与策略、销售政策

正确选项:--------

 

10.完整的产品概念包括：（ ）

A.核心利益、产品设计、售后服务

B.核心产品、实质性产品、附加产品

C.核心利益、产品质量、附加利益

D.核心产品、狭义产品、广义产品

正确选项:--------

 

11.使用相对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）

A.时期对比、构成比率、动态对比

B.计划对比、时期对比、标杆对比

C.计划对比、动态对比、相关对比

D.相关比率、构成比率、动态比率

 

12.更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是：（ ）

A.心理状态法

B.需求-满足法

C.刺激-反应法

D.问题-解决方案法

正确选项:--------

 

13.设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括：（ ）

A.分解销售目标，分配销售任务

B.提供销售人员激励与约束

C.评估销售业绩

D.分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束

正确选项:--------

 

14.可用于销售预测的定量方法包括：（ ）

A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法

B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法

C.经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法

D.经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法

 

15.销售业绩评估的结果在人力资源管理上可直接应用于：（ ）

A.薪酬发放、晋级、调岗、培训

B.奖惩、人员解聘、调岗、制度创新

C.销售配额设置、销售区域划分、薪酬、培训

D.销售配额设置、销售区域划分、薪酬、奖惩

正确选项:--------

 

川大《销售管理2221》21春在线作业2[正确答案]多选题答案

二、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

16.“推销方格”的两轴分别是“对推销员的关心程度”和“对购买的关心程度”。

正确选项:--------

 

17.日常销售控制的基本手段是填写销售日报表。

 

18.商法是调整商事关系的法律规范的总称。

 

19.未被满足的需求是推销活动的动力。

 

20.绩效管理通常是在销售业绩低下时使用。

 

21.CRM的核心在于对所有顾客一视同仁。

 

22.销售预测即是预测销售潜量。

 

23.专营性分销比密集性分销的渠道更宽。

 

24.渠道越长，意味着渠道中间商数量越多，从而渠道结构越完善。

 

25.购买过程中的“把关者”是指，在购买过程中具有最终购买决策权的人。

正确选项:--------

 

26.固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。

 

27.保留老顾客通常比发展新顾客成本高。

 

28.CRM的关键在于顾客分类管理。

 

29.单一佣金制主要优点在于能提供最大限度的激励，主要缺点在于不易保持销售队伍的稳定性，可能导致短期行为。

 

30.销售绩效管理就是定期例行公事地填表。

 

31.销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。

 

32.需求的不断满足与产生，提供了推销机会。

 

33.符合道德标准的销售惯例在实际操作中并不重要。

 

34.推销就是营销。

 

35.变动成本是指总额随业务量变动而成比例变动的成本。

 

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