20年秋东财《饭店营销理论与实务》单元作业三[答案]满分答案
东财《饭店营销理论与实务》在线作业三-0027
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.非结构性访问又被称为（）
A.开放式访问
B.实验室访问
C.标准化访问
D.实地访问
正确答案:----
2.“产品＋利益”构成了饭店产品的“（ ）策略”。
正确选项:----
A.展示组合
B.定价组合
C.促销组合
D.分销组合
专业答案:----
3.按照（），可以将市场分为国内市场和国际市场。
A.距离变量
B.地理变量
C.人口变量
D.行为变量
正确选项:----
4.（）能够提供顾客最基本人口统计特征和需求特征的调研工具。
A.顾客意见表
B.客史档案
C.销售记录
D.神秘人情报
专业答案:----
5.营销是负责识别、预测和（ ）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。
A.分析
B.满足
C.统一
D.学习
正确选项:----
6.推销过程中最重要的技巧是（）。
A.努力
B.倾听
C.规划
D.了解
专业答案:----
7.麦当劳的“你该休息一会儿了”的定位是（）定位法。
正确答案:----
A.主观
B.物质
C.客观
D.超细分市场
正确答案:----
8.饭店的竞争力体现在产品的（）。
A.核心利益层次
B.非核心利益层次
C.创意层次
D.服务层次
正确答案:----
9.（）是最悲观的策略。
A.SO策略
B.ST策略
C.WO策略
D.WT策略
正确答案:----
10.根据行业价格水平定价的方法是以（）为基础。
A.成本
B.需求
C.竞争
D.利润
正确选项:----
20年秋东财《饭店营销理论与实务》单元作业三[答案]多选题答案
二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
11.特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。
A.必须监督受许企业的经营活动
B.株连效应
C.限制了创新意识
D.增加成本
正确选项:----
12.饭店的营销组合，最终体现在（ ）两个非常有特殊性的方面。
A.人际互动
B.目标管理
C.过程管理
D.内部营销
正确选项:----
13.市场定位效果的分析的指标有（）。
A.联想度
B.知晓度
C.满意度
D.忠诚度
专业答案:----
14.无形性决定了营销工作人员可以借助（ ）。
A.有形展示
B.口碑
C.顾客参与
D.品牌
正确答案:----
15.饭店企业引入内部营销的层次有（）。
A.培育服务文化
B.维护服务文化
C.加速新产品或服务的引入
D.与员工沟通
正确答案:----
16.影响饭店进行促销组合决策的因素包括（）。
A.促销方式
B.企业因素
C.受众因素
D.市场因素
正确选项:----
17.从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。
A.物质环境
B.社会环境
C.信息沟通
D.价格
正确选项:----
18.生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（ ）。
A.生产开始的同时消费开始
B.生产结束的时候消费开始
C.消费结束的时候生产结束
D.生产开始的时候消费还未开始
正确答案:----
19.市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。
A.发展规模
B.个性化服务
C.市场机会
D.竞争力
正确选项:----
20.面对竞争者的挑战，饭店可以在价格上采取的措施有（ ）。
A.维持原价不变，提高服务质量
B.降价
C.提价并提高服务质量
D.推出新产品
正确答案:----
21.下列可以用产品生命周期描述的产品有（ ）。
A.饭店
B.商务饭店
C.汽车旅馆
D.假日饭店
正确选项:----
22.旅行社选择饭店会考虑（）。
A.如约履行客房预订
B.托收佣金的便利
C.客房价格
D.饭店品牌
正确答案:----
23.需求管理是对顾客需求进行（ ）的引导和控制。
A.时间
B.规模
C.空间
D.结构
正确答案:----
24.市场营销调研主要是由于（）。
A.市场竞争的压力
B.经典营销理论的结论
C.科学决策的需要
D.顾客满意度调查
正确选项:----
25.目标营销的焦点在于（ ）。
A.顾客满意度
B.产品销售额
C.利润率
D.客房出租率
专业答案:----
20年秋东财《饭店营销理论与实务》单元作业三[答案]历年参考题目如下：
