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19春东财《景区管理B》在线作业二[答案]满分答案
东财《景区管理》在线作业二-0014试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 12 道试题,共 48 分)
1.景区的本质是( )。
A.异地休闲体验
B.旅游吸引物
C.企业
D.一种特殊的旅游场
2.“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区( )的一种陈述。
A.业务范围
B.使命
C.目标
D.目的
3.度假类旅游资源的特征是( )。
A.赏心悦目
B.历史文化性
C.环境优雅、游玩档次高
D.精彩、刺激
4.下列哪一项不属于景区设计的主要理由( )。
A.设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B.设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C.设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D.设计本身的直观性是有力的说服工具
5.( )意味着在第一时间阻止问题的发生。
A.质量控制
B.质量担保
C.全面质量控制
D.全面质量管理
6.下面各景区中,哪个景区与其他景区不属于同一类别( )。
A.乡村公园
B.主题公园
C.古代园林
D.野生动物园
7.下列关于景区营销的各种说法,错误的是( )。
A.市场定位变得更加困难和重要
B.景区营销应紧紧围绕游客体验
C.促销成为营销的核心
D.一线服务员工成为重要的营销者。
8.以下关于景区设施配置的各种说法,错误的是( )。
A.各类设施要与景区主题相协调,提示景区的美观效果
B.有特色、有文化内涵,尽可能异化为吸引物
C.在可能投资的情况下,尽量使用豪华设施,以便使游客更加舒适
D.各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
9.在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的( )原则。
A.整体性
B.个性化
C.本土化
D.人性化
E.市场适应性
10.历史人文类景区娱乐服务的宗旨是( )。
A.公众游憩、环境教育
B.文化教育、深度体验
C.创造欢乐、不断创新
D.放松身心
11.旅游产品供给商对中间商的数量不加限制,越多越好,这种策略是( )。
A.独家分销策略
B.密集分销策略
C.选择分销策略
D.集中策略
12.三亚誉为“东方夏威夷”,这种市场定位方法称为( )。
A.心理逆向定位
B.攀附定位
C.狭缝市场定位
D.变换市场定位
二、 多选题 (共 13 道试题,共 52 分)
1.影响景区项目开发可行性研究的问题包括( )。
A.市场处于变化中
B.景区之间存在相似之处
C.景区的开发酝酿时间较短
D.许多景区,特别是公共部门的景区,有一系列复杂的目标,这些目标可能是自相矛盾的
2.以下关于景区产品的说法,正确的有( )。
A.属于体验产品的范畴
B.主要面向外地游客而不是本地居民
C.是一类特殊的体验场
D.属于服务产品
E.服务于人类的终极目的
F.心理愉悦
3.潜在游客对景区的感知和了解主要通过( )获得。
A.广告和促销
B.公共关系
C.口碑
D.网络
4.以下关于体验旅游的说法正确的有( )。
A.体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B.体验旅游是在服务经济形态下的产物
C.体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D.游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E.体验旅游更加强调与旅游者的沟通
5.下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展( )。
A.主题公园
B.滨水开发区
C.遗产旅游
D.博物馆
E.工厂旅游
F.体育旅游
G.休闲购物中心
6.一般来说,促销对于景区非常重要,这是因为( )。
A.景区消费的动态性
B.景区的固定比例成本很高
C.人们对促销信息非常信赖
D.景区消费的共享性
E.景区消费的异地性
7.景区设计的目标包括( )。
A.创造利润
B.节约运营成本
C.全天候经营
D.美学上的吸引力
8.有创意的旅游目的地体验主题具有( )的特点。
A.能调整人们的现实感受
B.具有特色
C.集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D.在景区内进行多景点布局
E.符合景区本身的特色
9.景区设计中最常见的约束条件包括( )。
A.项目预算
B.组织文化
C.景区选址
D.其他景区
E.地方政策
F.气候
10.促销方式主要包括( )。
A.广告
B.公共关系
C.旅游电子商务
D.交易会
E.网络促销
11.景区设计的内容主要包括( )。
A.主题
B.情节
C.布景
D.氛围
E.角色
F.表演
12.游客体验层面景区的地位主要表现在( )。
A.景区是满足旅游者核心需求——游和娱的物质载体
B.是旅游业的核心要素
C.是组合旅游产品的核心成分
D.是旅游目的地的核心驱动力
E.是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F.是旅游者体验的最主要场所
13.( )是游客的基本需求。
A.餐饮
B.住宿
C.娱乐
D.购物
19春东财《景区管理B》在线作业二[答案]历年参考题目如下: