18春东财《景区管理》在线作业三答案满分答案
东财《景区管理》在线作业三-0027
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 12 道试题,共 48 分)
1.九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A.历史古迹旅游景区
B.民俗风情类旅游景区
C.娱乐游憩旅游景区
D.观光型旅游景区
正确选项:----
E.综合性旅游景区
2.以下关于体验的各种说法，错误的是（ ）。
A.体验融入自己的情感，具有个性化特征
B.体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C.体验主要满足人们在精神上的需求
D.体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
正确选项:----
3.经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（ ）。
A.低风险，低危害
B.中等风险，低危害
C.中等风险，高危害
D.高风险，高危害
正确选项:----
4.三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（ ）。
正确选项:----
A.心理逆向定位
B.攀附定位
C.狭缝市场定位
D.变换市场定位
专业答案:----
5.中世纪是欧洲（ )旅游的兴起和兴盛时期。
A.温泉
B.观光
C.宗教
D.海滨
专业答案:----
6.在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（ ）。
A.全新式开发
B.改造性开发
C.提升式开发
D.滚动式开发
正确选项:----
7.以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（ ）。
A.各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B.有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C.在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D.各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
正确选项:----
8.（ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A.质量控制
B.质量担保
C.全面质量控制
D.全面质量管理
专业答案:----
9.下列关于景区营销的各种说法，错误的是（ ）。
A.市场定位变得更加困难和重要
B.景区营销应紧紧围绕游客体验
C.促销成为营销的核心
D.一线服务员工成为重要的营销者。
正确答案:----
10.景区的本质是（ ）。
A.异地休闲体验
B.旅游吸引物
C.企业
D.一种特殊的旅游场
正确选项:----
11.历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
A.公众游憩、环境教育
B.文化教育、深度体验
C.创造欢乐、不断创新
D.放松身心
专业答案:----
12.旅游系统中，居于核心地位的是（ ）。
A.酒店业
B.旅行社业
C.景区系统
D.旅游主管部门
专业答案:----
18春东财《景区管理》在线作业三答案多选题答案
二、 多选题 (共 13 道试题,共 52 分)
1.牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ）。
A.介绍
B.警示
C.引导
D.解说手册
正确答案:----
E.公共信息
F.风光图片
G.说明
2.景区的有形资源包括（ ）。
A.山水建筑
B.历史遗存
C.人力资源
D.货币资本
正确答案:----
E.品牌价值
F.组织能力
3.接待服务管理的工作内容包括( )。
A.票务服务
B.入门接待服务
C.投诉受理服务
D.治安管理
正确选项:----
4.景区旅游资源管理的特征主要有（ ）。
A.综合性
B.区域性
C.技术性
D.季节性
正确答案:----
E.能动性
5.以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（ ）。
A.消费者行为的变化
B.游客数量和收入的减少
C.吸引新的细分市场
D.希望获取竞争优势
专业答案:----
E.游客对景区的投诉
6.首问制要求员工（ ）。
A.向游客提供咨询服务
B.对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
正确答案:----
C.主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D.做到有问必答
正确答案:----
7.以下关于体验旅游的说法正确的有（ ）。
A.体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B.体验旅游是在服务经济形态下的产物
C.体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D.游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
正确选项:----
E.体验旅游更加强调与旅游者的沟通
8.一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（ ）。
A.景区消费的动态性
B.景区的固定比例成本很高
C.人们对促销信息非常信赖
D.景区消费的共享性
正确答案:----
E.景区消费的异地性
9.旅游景区项目开发的可行性研究包括（ ）。
A.市场可行性研究
B.财务可行性研究
C.人力资源可获得性
D.景区的选址工作
正确选项:----
E.资源评价
10.资本金按投资主体可分为（ ）
A.国家资本金
B.法人资本金
C.个人资本金
D.企业资本金
正确选项:----
E.外商资本金
11.17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括( )。
A.温泉疗养地
B.滑雪胜地
C.海滨浴场
D.度假区
正确选项:----
12.景区人力资源管理的主要任务包括（ ）。
A.选择天生善于做服务工作的员工
B.做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
专业答案:----
C.通过有效激励，留住优秀员工
D.做好景区淡旺季员工的调配工作
正确选项:----
E.尽可能降低景区人力资源成本。
13.促销方式主要包括（ ）。
A.广告
B.公共关系
C.旅游电子商务
D.交易会
正确答案:----
E.网络促销
18春东财《景区管理》在线作业三答案历年参考题目如下：
