东北大学18春学期《绩效管理》在线作业2答案答案
18春学期《绩效管理》在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（ ）
A.组织本身的不平等性
B.个人能力的高低
C.组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D.无法查明
正确选项:----
2.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫（ ）误区。
A.晕轮效应
B.盲点
C.从众心理
D.像我
正确答案:----
3.绩效计划的重点是（）和承诺。
A.领导的参与
B.员工的参与
C.标准的契约
D.全员的参与
专业答案:----
4.（ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
A.戴明的PDCA循环概念的提出
正确选项:----
B.数理统计方法的运用
C.朱兰三部曲的发表
D.全面质量管理理论的提出
专业答案:----
5.在整个工作分析的过程中（ ） 是关键。
A.设计
B.信息分析
C.计划
D.结果表述
专业答案:----
6.决策理论，其代表人物是美国经济学家
A.泰勒
B.埃默森
C.李维特
D.西蒙
专业答案:----
7.关键绩效指标有数量、质量( )时限。
A.效率
B.经济
C.效果
D.成本
专业答案:----
8.TQM的四个基本要是
1）产品质量 （2）交货质量
(3)成本质量 (4) 运输质量
(5)售后服务质量 （6）诚信质量
A.(1) (2) （3）（4）
B.(2) （3） （5） （6）
C.(1) (2) （3）（5）
D.（3）（4）（5） （6）
正确答案:----
9.箭条图的制作步骤
（1）、列举必要的作业 （2）、估算各作业所需日数
（3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图
A.（1）（2）（5）（3）（4）
B.（1）（3）（5）（2）（4）
C.（1）（4）（2）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）
专业答案:----
10.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础
A.最小
B.最大
C.平均
D.任意一个
正确答案:----
东北大学18春学期《绩效管理》在线作业2答案标准满分答案
二、 判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
1. 在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。
A.错误
B.正确
2.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。
A.错误
B.正确
3.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途
A.错误
B.正确
4.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标
A.错误
B.正确
5.公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
A.错误
B.正确
6.建立关键绩效指标体系应遵循的原则 是目标导向 注重工作质量 强调输入和输出过程的控制和可操做性
A.错误
B.正确
7. 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
A.错误
B.正确
8.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准
专业答案:----
A.错误
B.正确
9.层次分析法具有极强的可操作性
A.错误
B.正确
10.360度测评的目的是员工职业发展
A.错误
B.正确
东北大学18春学期《绩效管理》在线作业2答案历年真题如下：
