20年春东财《饭店营销理论与实务》单元作业二[答案]满分答案
东财《饭店营销理论与实务》在线作业二-0017
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.推销过程中最重要的技巧是（）。
A.努力
B.倾听
C.规划
D.了解
正确选项:----
2.营销学发展时期的研究代表人物是（ ）。
A.赫杰特齐
B.克拉克
C.菲利浦·科特勒
正确答案:----
D.约翰·霍华德
正确选项:----
3.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。
A.水平竞争
B.垂直竞争
C.水平冲突
D.垂直冲突
正确选项:----
4.决策饭店促销组合的首要步骤是（ ）。
A.确定促销对象
B.明确促销目标
C.选择促销方式
D.选择促销方式
正确答案:----
5.营销是负责识别、预测和（ ）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。
A.分析
B.满足
C.统一
D.学习
专业答案:----
6.某饭店企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的特点，则最佳的广告方式是（）。
A.报纸
B.广播
C.电视
D.杂志
正确答案:----
7.（）价格的主要目的是树立企业良好的价格形象。
A.战略性
B.战术性
C.形象性
D.品牌性
正确答案:----
8.饭店最主要和最经常的信息来源是（）。
A.内部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
专业答案:----
9.在新饭店上市初期，把客房的价格定得很高，这种价格策略是（）。
A.满意定价策略
B.渗透定价策略
C.撇脂定价策略
D.声望定价策略
正确答案:----
10.由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。
A.服务
B.顾客
C.角色
D.尊重
正确答案:----
20年春东财《饭店营销理论与实务》单元作业二[答案]多选题答案
二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
11.内部营销的两个效益分别是（ ）。
A.顾客满意
B.顾客期望
C.员工满意
D.服务满意
正确答案:----
12.新产品的正式上市需要解决的问题是（）
A.何时推出
B.何地推出
C.向何人推出
D.何种方式推出
正确选项:----
13.宣称自己的酒店是世界上最高的酒店，定位错误于（）。
A.不重要的特点
B.部分游客恐高
C.容易被模仿
D.容易沟通
正确答案:----
14.在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。
A.必要性
B.充分性
C.可行性
D.科学性
专业答案:----
15.一手信息与二手信息相比较，其缺点是（）。
A.耗费人力、物力
B.时间较长
C.过程难以控制
D.可信赖程度低
正确选项:----
16.饭店企业激励推销队伍的措施有（）。
A.报酬
B.培训
C.销售会议
D.奖励旅游
正确答案:----
17.产品成熟期的特征模式是（）。
A.利润额最高
B.增长水平接近最高点
C.大众消费者
D.竞争者众多
正确选项:----
18.饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有（）。
A.顾客因素
B.产品因素
C.中间商因素
D.竞争因素
专业答案:----
19.从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。
A.物质环境
B.社会环境
C.信息沟通
D.价格
专业答案:----
20.饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A.企业的特点
B.产品的特点
C.市场的特点
D.竞争对手的特点
专业答案:----
21.生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（ ）。
A.生产开始的同时消费开始
B.生产结束的时候消费开始
C.消费结束的时候生产结束
D.生产开始的时候消费还未开始
专业答案:----
22.渠道冲突的类型有（）。
A.水平冲突
B.垂直冲突
C.角色冲突
D.利益冲突
正确选项:----
23.饭店市场营销环境包括（ ）。
A.宏观环境
B.自身内部环境
C.微观环境
D.政治环境
正确答案:----
24.如何避免渠道冲突。
A.明确各方责权
B.明确各成员市场区域
C.协商目标
D.保证一致性
正确选项:----
25.饭店直接门市销售分销渠道的优点是（）。
A.有效控制销售
B.减少佣金支付
C.直接了解需求
D.直接进行促销
专业答案:----
20年春东财《饭店营销理论与实务》单元作业二[答案]历年参考题目如下：
