南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游公共关系学》在线作业[答案]满分答案
19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游公共关系学》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 12 道试题,共 24 分)
1.要想使公关部技术职责明确便于指挥和管理，适宜组建()
A.手段型公共关系部
B.对象型公共关系部
C.职能型公共关系部
D.地域型公共关系部
2.被誉为公共关系职业之父的是()
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.爱德华·伯纳斯
D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特
3.公共关系的主体是()
A.社会组织
B.社会公众
C.大众媒介
D.公关人员
4.以塑造组织的良好形象、求得公众的支持为目的，其内容主要强调本组织各方面与社会的相关性和公共性，这一类公关广告称为()
A.形象广告
B.响应广告
C.创意广告
D.解释致歉类广告
5.就传播形态而言，构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()
A.人际传播
B.组织传播
C.大众传播
D.物质传播
6.公共关系被解释为“它已发展成为一种相互理解和信赖的艺术和科学”。这种认识形成于()
A.20世纪初
B.第二次世界大战之后的几十年
C.20世纪70年代末期
D.21世纪初
7.旅游业公共关系的首要原则是()
A.珍视信誉，注重形象
B.双向沟通，共同发展
C.实事求是，一视同仁
D.全员公关，服务公众
8.要举办某一具体的新闻发布会，首先需要确定的是()
A.时机是否恰当
B.确定主持人
C.确定邀请记者的范围
D.新闻由头
9.对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排的是()
A.确定具体工作任务
B.安排各项接待事宜
C.确定专人负责
D.各种活动内容的次序
10.公共关系是为了获得社会公众的理解和好感，而进行的一种控制社会舆论和社会局势的诱导活动。这种认识形成于()
A.20世纪初
B.第二次世界大战之后的几十年
C.20世纪70年代末期
D.21世纪初
11.比较而言，以下传播媒介中，最具有传播范围广泛、传播速度迅速、传播内容重要等特点的是()
A.符号传播
B.大众传播
C.人际传播
D.组织传播
12.公共关系权威著作《有效公共关系》的作者是()，该书被誉为“公关圣经”。
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.爱德华·伯纳斯
D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游公共关系学》在线作业[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有()
A.报纸、杂志
B.广播、电视
C.电影
D.互联网
2.设计公关主题一般要考虑到以下哪些因素()
A.组织结构
B.公关目标
C.信息特性
D.公众心理
3.成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定日期之外，还应确定:()
A.确定主题
B.确定工作人员和参与者
C.确定形式
D.确定费用和各项物资及服务的安排
4.信息质量是公共关系传播的隐含要素之一，衡量信息质量的指标主要有()
A.相关度
B.可靠度
C.精确度
D.深度
5.对于旅游业组织来说，以下时机适宜开展公关活动()
A.旅游业组织创办、开业之时
B.组织更名、迁址或与其他组织合并之时
C.组织推出新产品、新服务之时
D.组织举行周年纪念性活动之时
6.依据传播媒介的物质构成和表现形式可以将传播媒介划分为()
A.符号媒介
B.实物媒介
C.人体媒介
D.大众媒介
7.对公共关系人员的职业道德素质要求包括()
A.遵纪守法，敬业爱岗
B.诚实公正，作风正派
C.顾全大局，不谋私利
D.积极上进，努力学习
8.近一个世纪以来，各国的相关学者、实业家从不同的角度对公共关系进行了解释，归结起来，具有代表性的定义有如下几类：()
A.是一种管理职能
B.是一种信息传播
C.是一门艺术和社会科学
D.是一种宣传手段
9.公关活动要重视时机的选择，对于旅游业组织来说，要特别注意把握以下时机()
A.旅游业组织创办、开业之时
B.组织更名、迁址或与其他组织合并之时
C.组织推出新产品、新服务之时
D.组织举行周年纪念性活动之时
10.旅游业内部公众包括()
A.员工公众
B.股东公众
C.社区公众
D.同行业公众
11.公共关系传播的隐含要素主要有()
A.时空环境
B.心理因素
C.文化背景
D.信息质量
12.对公共关系人员的工作能力要求包括()
A.独立处理问题
B.调查研究
C.策划组织
D.传播和交际
13.旅游业公共关系的职能可以概括为()
A.搜集信息、监测环境
B.咨询建议、参与决策
C.协调关系、营造环境
D.传播信息、塑造和推广形象
14.旅游组织形象调查包括以下哪几个环节()
A.自我形象调查
B.实际形象调查
C.形象差距分析
D.形象设计
15.公共关系礼仪对旅游业公共关系所起的作用表现在()
A.有利于旅游组织形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悦程度
C.提高旅游组织的服务质量
D.有利于营造理想的发展环境
16.公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助()。
A.拓宽企业与公众交流的渠道
B.为市场营销的顺利展开铺平道路
C.更容易被消费者所接受
D.更容易赢得公众的信赖与合作
17.社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与该组织有直接或间接关系的()。
A.群体
B.营利性组织
C.非营利性组织
D.个人
18.公共关系的主要目标具体表现为认知度、美誉度、和谐度三大目标()
A.认知度
B.美誉度
C.和谐度
D.知名度
19.旅游业的国际公关活动内容丰富多彩，其主要任务是()
A.建立传播网络
B.与当地社会团体建立联系
C.与新闻传播媒介建立密切联系
D.做好日常公关工作，塑造国际形象
20.根据公关活动带来利益涉及的范围大小，旅游公关活动效果可以分为()
A.显效果
B.潜效果
C.局部效果
D.全局效果
三、 判断题 (共 18 道试题,共 36 分)
1.比较而言，受教育水平高的公众一般更多地选用印刷媒介；受教育水平低的公众更多地采用电子媒介。()
A.错误
B.正确
