18春东财《景区管理》在线作业二[答案]满分答案
东财《景区管理》在线作业二-0021
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 12 道试题,共 48 分)
1.在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（ ）。
A.全新式开发
B.改造性开发
C.提升式开发
D.滚动式开发
正确答案:----
2.旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（ ）。
A.独家分销策略
B.密集分销策略
C.选择分销策略
D.集中策略
专业答案:----
3.经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（ ）。
A.低风险，低危害
B.中等风险，低危害
C.中等风险，高危害
D.高风险，高危害
专业答案:----
4.下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A.清晰、美观
B.简单
C.多样化
D.与景区主题协调
专业答案:----
5.以下哪一项不属于市场有效细分的基本原则（ ）。
A.可测量性
B.可赢利性
C.可分解性
D.可区别性
专业答案:----
6.景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A.体验性
B.异地性
C.确定性
D.复杂性
专业答案:----
专业答案:----
E.共享性
F.稳定性。
7.景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
A.可控变量
B.影响变量
C.不可控变量
8.三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（ ）。
专业答案:----
A.心理逆向定位
B.攀附定位
C.狭缝市场定位
D.变换市场定位
专业答案:----
9.以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（ ）。
A.各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B.有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C.在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D.各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
正确选项:----
10.景区的特色主要体现在景区的( )。
A.有形景观
B.活动项目
C.服务
D.主题
正确答案:----
11.在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（ ）原则。
A.整体性
B.个性化
C.本土化
D.人性化
专业答案:----
E.市场适应性
12.历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
A.公众游憩、环境教育
B.文化教育、深度体验
C.创造欢乐、不断创新
D.放松身心
正确答案:----
18春东财《景区管理》在线作业二[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 13 道试题,共 52 分)
1.景区设计的目标包括（ ）。
A.创造利润
B.节约运营成本
C.全天候经营
D.美学上的吸引力
正确选项:----
2.游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（ ）。
A.创意体验主题
B.开发体验旅游产品
C.提供体验式服务
D.完善公共服务系统
正确答案:----
E.重视旅游纪念品的宣传
F.效应营造诚信安全的旅游环境
3.入门接待服务主要包括（ ）。
A.验票服务
B.入口导入服务
C.咨询服务
D.投诉受理服务
正确答案:----
4.景区营销纵深性发展策略包括（ ）。
A.事件营销
B.关系营销
C.顾客导向营销
D.网络营销
正确答案:----
E.品牌营销
F.景区共生营销
5.在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有____。
A.tourist attractions
B.places of interest
C.place
D.travel industry sites
正确选项:----
6.景区人力资源管理的主要任务包括（ ）。
A.选择天生善于做服务工作的员工
B.做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
正确选项:----
C.通过有效激励，留住优秀员工
D.做好景区淡旺季员工的调配工作
正确答案:----
E.尽可能降低景区人力资源成本。
7.服务产品意义上景区产品的特征主要包括（ ）。
A.生产与消费的同步性
B.提供共享使用权
C.产品的非标准化
D.产品的不可储存性
正确答案:----
E.产品的无形性
F.提供情境
8.私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A.劳动力市场状况
B.劳动合同法
C.组织文化
D.现有的培训课程与学历证书
正确答案:----
9.从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（ ）。
A.主题
B.情节
C.布景
D.活动
专业答案:----
E.角色
F.氛围
10.以下关于体验旅游的说法正确的有（ ）。
A.体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B.体验旅游是在服务经济形态下的产物
C.体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D.游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
专业答案:----
E.体验旅游更加强调与旅游者的沟通
11.促销方式主要包括（ ）。
A.广告
B.公共关系
C.旅游电子商务
D.交易会
正确答案:----
E.网络促销
12.景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
A.员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B.员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C.景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D.顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
专业答案:----
E.不同细分市场的态度和行为模式差异较大
13.景区消费的特点有（ ）。
A.体验性
B.异地性
C.确定性
D.复杂性
E.独享性
F.稳定性。
18春东财《景区管理》在线作业二[答案]历年参考题目如下：
