18春东财《景区管理》在线作业三[答案]满分答案
东财《景区管理》在线作业三-0014
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 12 道试题,共 48 分)
1.旅游系统中，居于核心地位的是（ ）。
A.酒店业
B.旅行社业
C.景区系统
D.旅游主管部门
正确答案:----
2.“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
正确答案:----
A.业务范围
B.使命
C.目标
D.目的
正确答案:----
3.体验经济时代的经济形态投入是（ ）。
A.人力、土地
B.资本、设备
C.文化、创新
D.营销、科技
正确答案:----
4.景区的特色主要体现在景区的( )。
A.有形景观
B.活动项目
C.服务
D.主题
专业答案:----
5.九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A.历史古迹旅游景区
B.民俗风情类旅游景区
C.娱乐游憩旅游景区
D.观光型旅游景区
正确答案:----
E.综合性旅游景区
6.一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是( )。
A.服务
B.氛围
C.主题
D.布景
正确选项:----
7.景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A.体验性
B.异地性
C.确定性
D.复杂性
正确选项:----
正确选项:----
E.共享性
F.稳定性。
8.以下关于体验的各种说法，错误的是（ ）。
A.体验融入自己的情感，具有个性化特征
B.体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C.体验主要满足人们在精神上的需求
D.体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
正确答案:----
9.了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A.确定性事件
B.可预测的
C.可能事件
D.不可预测事件
专业答案:----
10.（ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A.质量控制
B.质量担保
C.全面质量控制
D.全面质量管理
正确选项:----
11.旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（ ）。
A.独家分销策略
B.密集分销策略
C.选择分销策略
D.集中策略
专业答案:----
12.中世纪是欧洲（ )旅游的兴起和兴盛时期。
A.温泉
B.观光
C.宗教
D.海滨
正确选项:----
18春东财《景区管理》在线作业三[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 13 道试题,共 52 分)
1.入门接待服务主要包括（ ）。
A.验票服务
B.入口导入服务
C.咨询服务
D.投诉受理服务
正确答案:----
2.有创意的旅游目的地体验主题具有（ ）的特点。
A.能调整人们的现实感受
B.具有特色
C.集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D.在景区内进行多景点布局
正确选项:----
E.符合景区本身的特色
3.畅的特征主要体现在（ )。
A.意识融入于行动中
B.注意力集中在即将到来的事物上
C.失去自我
D.感受能控制本身的行动与环境
正确选项:----
E.时间的转变
4.潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。
A.广告和促销
B.公共关系
C.口碑
D.网络
专业答案:----
5.服务产品意义上景区产品的特征主要包括（ ）。
A.生产与消费的同步性
B.提供共享使用权
C.产品的非标准化
D.产品的不可储存性
正确答案:----
E.产品的无形性
F.提供情境
6.景区营销纵深性发展策略包括（ ）。
A.事件营销
B.关系营销
C.顾客导向营销
D.网络营销
正确答案:----
E.品牌营销
F.景区共生营销
7.景区设计的内容主要包括( )。
A.主题
B.情节
C.布景
D.氛围
正确答案:----
E.角色
F.表演
8.景区旅游资源管理的特征主要有（ ）。
A.综合性
B.区域性
C.技术性
D.季节性
专业答案:----
E.能动性
9.游客体验的类型包括（ ）。
A.娱乐体验
B.教育体验
C.循世体验
D.审美体验
正确选项:----
10.景区人力资源管理的主要任务包括（ ）。
A.选择天生善于做服务工作的员工
B.做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
专业答案:----
C.通过有效激励，留住优秀员工
D.做好景区淡旺季员工的调配工作
专业答案:----
E.尽可能降低景区人力资源成本。
11.景区消费的特点有（ ）。
A.体验性
B.异地性
C.确定性
D.复杂性
E.独享性
F.稳定性。
12.景区的有形资源包括（ ）。
A.山水建筑
B.历史遗存
C.人力资源
D.货币资本
正确选项:----
E.品牌价值
F.组织能力
13.牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ）。
A.介绍
B.警示
C.引导
D.解说手册
正确答案:----
E.公共信息
F.风光图片
G.说明
18春东财《景区管理》在线作业三[答案]历年参考题目如下：
