18春东财《旅行社经营管理》在线作业三[答案]满分答案
东财《旅行社经营管理》在线作业三-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.其它
专业答案:----
2.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A.大森林型组织结构
B.金字塔型组织结构
C.网络结构
D.扁平型组织结构
正确答案:----
3.向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
正确答案:----
4.中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。
A.400
B.１000
C.5000
D.100
正确答案:----
E.250
5.从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A.大城市
B.沿海经济发达地区
C.南方
D.历史悠久的地区
专业答案:----
6.旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
D.20
正确选项:----
7.( ) 是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9002
D.ISO9003
正确答案:----
8.旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A.DIS
正确选项:----
B.CRS
C.PMS
D.BSP
专业答案:----
9.在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（ ）。
A.travle service
B.travel agency
C.tourist agency
10.下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）。
A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
专业答案:----
18春东财《旅行社经营管理》在线作业三[答案]多选题答案
二、 多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A.旅行社经营权招标制
B.末位淘汰制
C.服务质量公示制
D.导游人员IC卡管理制
正确选项:----
2.旅行社存在的行业性问题是（ ）。
A.快速增长和利润率低的矛盾
B.产业集中度低
C.业务雷同，分工体系没有形成
D.缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
正确答案:----
3.旅行社经理资格证书包括（ ）。
A.《国际旅行社总经理资格证书》
B.《国际旅行社部门经理资格证书》
C.《国内旅行社总经理资格证书》
D.《国内旅行社部门经理资格证书》
专业答案:----
4.旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A.目的地旅游组织部门
B.住宿接待部
C.旅游业务组织部门
D.旅游景点区
正确选项:----
5.旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
6.加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（ ）。
A.旅行社实行透明价格
B.设立旅行社信用管理部
C.旅行社客户信用管理
D.旅行社诚信经营
正确答案:----
7.设立国内旅行社的基本条件是（ ）。
A.具备足够的营业用房和办公设备
B.具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
C.注册资金不少于30万元人民币
D.需缴纳10万元人民币的质量保证金
专业答案:----
8.旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A.汇兑
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票
专业答案:----
E.委托收款
9.旅行社成本核算方法有（ ）。
A.单团核算法
B.等级核算法
C.部门核算法
10.旅行社企业文化的构成要素（ ）。
A.企业目标
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业道德
正确答案:----
11.信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（ ）。
A.企业内部
B.旅行社外部网的建设
C.旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D.旅行社客户咨询系统
专业答案:----
12.旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。
A.制定招聘计划
B.准备招聘信息
C.实施招聘计划
D.挑选录用
专业答案:----
13.一般的旅游采购合同包括合同标的 （ ）保险等几个部分。
A.数量和质量规定
B.价格和付款方式
C.合同期限
D.违约责任
专业答案:----
14.中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（ ）。
A.对独立域名重视不够
B.应用分布不平衡
C.在线付款难以实现
D.网络价格不透明
正确答案:----
15.可供旅行社选择的目标市场策略有（ ）。
A.无选择性市场策略
B.选择性市场策略
C.集中性市场策略
18春东财《旅行社经营管理》在线作业三[答案]历年参考题目如下：
