17秋福师《导游学》在线作业二答案满分答案
福师《导游学》在线作业二
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. ( )是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会，有时很难用语言加以充分而准确地表述。
A. “悦心悦志”
专业答案:----
B. “悦耳悦目”
专业答案:----
C. “悦心悦意”
正确答案:----
D. “悦志悦神”
专业答案:----
满分：2 分
2. 按业务范围划分，导游员分为（ ）。
A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
B. 专职导游、兼职导游
C. 中文导游人员和外语导游人员
D. 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
专业答案:----
满分：2 分
3. 导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（ )原则。
正确选项:----
A. 言之有物
B. 言之有趣
C. 言之有神
D. 言之有力
专业答案:----
满分：2 分
4. 导游考核的采用（ ）原则。
A. AIDS原则
正确答案:----
B. A·S·K原
正确答案:----
C. SMART原
D. 10DSR
正确答案:----
满分：2 分
5. 合掌礼源于（ ）。
A. 日本
B. 韩国
C. 印度
D. 中国
正确答案:----
满分：2 分
6. ( )是指能够促使旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文或其他因素。景点是已经被开发利用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场所。
A. 旅游产品
B. 旅游资源
C. 旅游吸引物
D. 旅游客体
正确答案:----
满分：2 分
7. ( )是做好全陪服务的重要环节之一。
A. 准备工作
B. 首站接团服务
C. 饭店内服务
D. 核对商定日程
专业答案:----
满分：2 分
8. 下列不属于导游带团的原则的是（ ）。
A. 游客至上原则
B. 礼让三分原则
C. 履行合同原则
D. 公平对待原则
正确选项:----
满分：2 分
9. （ ）是世界上最大的瀑布群。
A. 黄河壶口瀑布
B. 诺日朗瀑布
C. 黄果树瀑布
D. 雁荡山大龙湫
正确选项:----
满分：2 分
10. 下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A. 批量小
B. 批次少
C. 预订期短
D. 要求多
正确答案:----
满分：2 分
11. 不适合提供给活泼型游客的心理服务的是（ ）。
A. 导游人员要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满
B. 要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程
C. 要采取主动多接近他们，尽量满足他们的合理而可能的要求
D. 可适当地请他们帮助活跃气氛，协助照顾年老体弱者
正确选项:----
满分：2 分
12. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（ ）。
A. 颐和园
B. 狮子园
C. 承德避暑山庄
D. 苏州拙政园
专业答案:----
满分：2 分
13. 下列不属于导游语言运用的原则（ ）。
A. 正确性
B. 清楚性
C. 生动性
D. 逻辑性
正确选项:----
满分：2 分
14. 下列不属于宴请的形式是（ ）。
A. 酒会
B. 茶会
C. 自助餐
D. 晚宴
专业答案:----
满分：2 分
15. CITS是指（ ）。
A. 华侨旅行社
B. 中国旅行社
C. 中国国际旅行社
D. 中国青年旅行社
正确答案:----
满分：2 分
17秋福师《导游学》在线作业二答案多选题答案
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 调整游客的情绪的方法有（ ）
A. 补偿法
B. 分析法
C. 转移注意法
D. 比较法
专业答案:----
满分：2 分
2. 导游工作的原则是（ ）。
A. “宾客至上”的原则
正确选项:----
B. AIDA原则
正确选项:----
C. 合理而可能原则
D. 维护游客合法权益的原则
专业答案:----
满分：2 分
3. 导游工作的价值是（ ）。
A. 经济价值
B. 涉外价值
C. 服务价值
D. 社会价值
正确答案:----
满分：2 分
4. 确立在旅游团中的主导地位的方式（ ）。
A. “驾驭”游客，产生威信
正确选项:----
B. 与游客结成朋友关系
C. 以诚待人，热情服务
D. 树立良好的导游形象
专业答案:----
满分：2 分
5. 导游带团特点是（ ）。
A. 流程的标准化
B. 接触的短暂性
C. 工作的流动性
D. 服务的主动性
正确答案:----
满分：2 分
6. 散客旅游的接待要求有（ ）。
A. 丰富旅游产品体系
B. 增加旅游产品的文化含量
C. 建立计算机网络化预订系统
D. 建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确选项:----
满分：2 分
7. 下列属于导游人员扣除8分的行为的有（ ）。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费
B. 拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
C. 擅自增加或者减少旅游项目
D. 擅自终止导游活动
专业答案:----
满分：2 分
8. 下列属于中国佛教四大名山的是（ ）。
A. 山西五台山
B. 浙江普陀山
C. 四川峨眉山
D. 安徽齐云山
正确答案:----
满分：2 分
9. 导游讲解时采用突出重点法一般要突出（ ）。
A. 突出景点的独特之处
B. 突出具有代表性的景观
C. 突出游客感兴趣的内容
D. 突出“……之最”
专业答案:----
满分：2 分
10. 从旅游的角度看，来华游客的旅游动机一般包括（ ）。
A. 文化动机
B. 社会动机
C. 经济动机
D. 身心动机
专业答案:----
满分：2 分
11. 处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
A. 维护尊严原则
B. 等距离服务原则
C. 超常服务原则
D. 合理可行原则
正确答案:----
满分：2 分
12. 漏接的主观原因是（ ）。
A. 由于工作不细
B. 迟到
C. 没看变更记录
D. 导游人员举牌接站的地方选择不当
正确选项:----
满分：2 分
13. 全程导游人员的职责是（ ）。
A. 实施旅游接待计划
B. 组织协调工作
C. 联络工作
D. 宣传、调研工作
专业答案:----
满分：2 分
14. 导游工作的性质是（ ）。
A. 社会性
B. 多样性
C. 服务性
D. 文化性
正确选项:----
满分：2 分
15. 下列属于21世纪旅游新特点的是( )。
A. 旅游活动趋向立体化
B. 旅游方式趋向个性化
C. 旅游者趋向成熟化
D. 旅游服务趋向优质化
专业答案:----
满分：2 分
16. 海外领队的职责是（ ）。
A. 全程服务，旅途向导
B. 落实旅游合同
C. 作好组织和团结工作
D. 协调联络、维护权益、解决难题
正确答案:----
满分：2 分
17. 见面礼的行礼方式（ ）。
A. 握手礼
B. 鞠躬礼
C. 合掌礼
D. 拥抱礼
正确选项:----
满分：2 分
18. 导游服务在未来出现的趋势有（ )。
A. 导游内容的高知识化
B. 导游手段科技化
C. 导游方法的多样化
D. 导游服务的个性化
正确选项:----
满分：2 分
19. 提高导游服务质量途径是（ ）。
A. 强化服务意
B. 提高导游技能
C. 严格按规定的程序和质量标准提供服务
D. 提高导游素质
专业答案:----
满分：2 分
20. 旅游者越轨行为的处理原则（ ）。
A. 分清越轨行为和非越轨行为的界限
B. 分清有意和无意的界限
C. 分清无故和有因的界限
D. 分清言论和行为的界限
正确答案:----
满分：2 分
三、 判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
