17秋福师《导游学》在线作业一答案满分答案
福师《导游学》在线作业一
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. ( )是做好全陪服务的重要环节之一。
A. 准备工作
B. 首站接团服务
C. 饭店内服务
D. 核对商定日程
专业答案:----
满分：2 分
2. 按业务范围划分，导游员分为（ ）。
A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
B. 专职导游、兼职导游
C. 中文导游人员和外语导游人员
D. 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
正确答案:----
满分：2 分
3. 导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（ )原则。
专业答案:----
A. 言之有物
B. 言之有趣
C. 言之有神
D. 言之有力
正确答案:----
满分：2 分
4. 合掌礼源于（ ）。
A. 日本
B. 韩国
C. 印度
D. 中国
专业答案:----
满分：2 分
5. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（ ）。
A. 颐和园
B. 狮子园
C. 承德避暑山庄
D. 苏州拙政园
正确选项:----
满分：2 分
6. ( )年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
A. 1923年
B. 1937年
C. 1949
D. 1954年
专业答案:----
满分：2 分
7. 下列不属于导游带团的原则的是（ ）。
A. 游客至上原则
B. 礼让三分原则
C. 履行合同原则
D. 公平对待原则
正确答案:----
满分：2 分
8. ( )是高质量旅游的前提和基础。
A. 高标准的服务
B. 优美的旅游风光景
C. 高质量的员工
D. 舒适的交通工具
专业答案:----
满分：2 分
9. CITS是指（ ）。
A. 华侨旅行社
B. 中国旅行社
C. 中国国际旅行社
D. 中国青年旅行社
正确答案:----
满分：2 分
10. ( )是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
A. 旅游服务自主选择权
B. 旅游知情权
C. 旅游逗留权
D. 旅游获知权
正确答案:----
满分：2 分
11. 下列不属于导游语言运用的原则（ ）。
A. 正确性
B. 清楚性
C. 生动性
D. 逻辑性
专业答案:----
满分：2 分
12. （ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A. 舒适交通
B. 干净的住宿环
C. 导游工作
D. 以上均不是
专业答案:----
满分：2 分
13. 旅游者的一般需要不包括（ ）。
A. 天然需要
B. 经济需要
C. 社会性需要
D. 精神性需要
正确答案:----
满分：2 分
14. 游客移动于景物之中，步移景异，这是旅游审美中测（ ）方法的运用。（ ）
A. 观赏状态
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏距离
专业答案:----
满分：2 分
15. （ ）是通过招徕，将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按照单项价格计算的旅游形式。
A. 旅游咨询服务
B. 单项委托服务
C. 综合委托服务
D. 选择性旅游服务
专业答案:----
满分：2 分
17秋福师《导游学》在线作业一答案多选题答案
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 导游工作的价值是（ ）。
A. 经济价值
B. 涉外价值
C. 服务价值
D. 社会价值
正确答案:----
满分：2 分
2. 旅游心理服务的要领是（ ）。
A. 尊重游客
B. 微笑服务
C. 使用柔性语言
D. 与游客建立“伙伴关系”
专业答案:----
满分：2 分
3. 导游人员培训的重要性体现在（ ）。
A. 适应市场竞争的需要
B. 导游人员知识更新的需要
C. 导游队伍建设的需要
D. 价值观念培养的需要
正确选项:----
满分：2 分
4. 导游工作的原则是（ ）。
A. “宾客至上”的原则
正确选项:----
B. AIDA原则
正确选项:----
C. 合理而可能原则
D. 维护游客合法权益的原则
专业答案:----
满分：2 分
5. 全程导游人员的职责是（ ）。
A. 实施旅游接待计划
B. 组织协调工作
C. 联络工作
D. 宣传、调研工作
专业答案:----
满分：2 分
6. 中国四大石窟艺术宝库是（ ）。
A. 龙门石窟
B. 敦煌莫高窟
C. 云冈石窟洛阳
D. 麦积山石窟
专业答案:----
满分：2 分
7. 导游培训方式有（ ）。
A. 课堂讲授
B. 主观教学
C. 专题研讨
D. 实践培训
正确答案:----
满分：2 分
8. 漏接的主观原因是（ ）。
A. 由于工作不细
B. 迟到
C. 没看变更记录
D. 导游人员举牌接站的地方选择不当
专业答案:----
满分：2 分
9. 见面礼的行礼方式（ ）。
A. 握手礼
B. 鞠躬礼
C. 合掌礼
D. 拥抱礼
专业答案:----
满分：2 分
10. 导游讲解时采用突出重点法一般要突出（ ）。
A. 突出景点的独特之处
B. 突出具有代表性的景观
C. 突出游客感兴趣的内容
D. 突出“……之最”
专业答案:----
满分：2 分
11. 散客旅游的接待要求有（ ）。
A. 丰富旅游产品体系
B. 增加旅游产品的文化含量
C. 建立计算机网络化预订系统
D. 建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确选项:----
满分：2 分
12. 交通事故的处理方式（ ）。
A. 立即组织抢救
B. 立即报案，保护好现场迅速向接待社报告
C. 迅速向组团社报告
D. 做好安抚工作
正确选项:----
E. 请医院开出诊断和医疗证明书，并请交通局开具交通事故证明书，以便向保险公司索赔
满分：2 分
13. 旅游者旅游初期阶段的心理是（ ）。
A. 求刺激心理
B. 求安全心理
C. 求新心理
D. 求全心理
正确选项:----
满分：2 分
14. 海外领队的职责是（ ）。
A. 全程服务，旅途向导
B. 落实旅游合同
C. 作好组织和团结工作
D. 协调联络、维护权益、解决难题
正确答案:----
满分：2 分
15. 导游工作的性质是（ ）。
A. 社会性
B. 多样性
C. 服务性
D. 文化性
正确答案:----
满分：2 分
16. 导游服务在未来出现的趋势有（ )。
A. 导游内容的高知识化
B. 导游手段科技化
C. 导游方法的多样化
D. 导游服务的个性化
专业答案:----
满分：2 分
17. 下列属于导游人员扣除8分的行为的有（ ）。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费
B. 拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
C. 擅自增加或者减少旅游项目
D. 擅自终止导游活动
正确选项:----
满分：2 分
18. 下列属于21世纪旅游新特点的是( )。
A. 旅游活动趋向立体化
B. 旅游方式趋向个性化
C. 旅游者趋向成熟化
D. 旅游服务趋向优质化
正确选项:----
满分：2 分
19. 自然景观美的审美层次包括（ ）。
A. 形式美
B. 文化美
C. 象征美
D. 色彩美
正确答案:----
满分：2 分
20. 现代旅游业的三大支柱是（ ）。
A. 旅行社
B. 饭店
C. 交通
D. 景区
正确选项:----
满分：2 分
三、 判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
