18秋东财《景区管理B》在线作业三[答案]答案
东财《景区管理》在线作业三-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 12 道试题,共 48 分)
1.历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
A.公众游憩、环境教育
B.文化教育、深度体验
C.创造欢乐、不断创新
D.放松身心
2.景区的特色主要体现在景区的( )。
A.有形景观
B.活动项目
C.服务
D.主题
3.景区的本质是（ ）。
A.异地休闲体验
B.旅游吸引物
C.企业
D.一种特殊的旅游场
4.下列哪一项不属于景区设计的主要理由（ ）。
A.设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B.设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C.设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D.设计本身的直观性是有力的说服工具
5.“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A.业务范围
B.使命
C.目标
D.目的
6.（ ）是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A.可测量性
B.可赢利性
C.可分解性
D.可区别性
E.可控制性
7.体验经济的需求要素是（ ）。
A.特点
B.特色
C.利益
D.突出感受
8.中世纪是欧洲（ )旅游的兴起和兴盛时期。
A.温泉
B.观光
C.宗教
D.海滨
9.了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A.确定性事件
B.可预测的
C.可能事件
D.不可预测事件
10.度假类旅游资源的特征是（ ）。
A.赏心悦目
B.历史文化性
C.环境优雅、游玩档次高
D.精彩、刺激
11.下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A.清晰、美观
B.简单
C.多样化
D.与景区主题协调
12.为现有产品找到新市场的策略是（ ）。
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多元化
18秋东财《景区管理B》在线作业三[答案]多选题
二、 多选题 (共 13 道试题,共 52 分)
1.（ ）是游客的基本需求。
A.餐饮
B.住宿
C.娱乐
D.购物
2.以下关于景区产品的说法，正确的有（ ）。
A.属于体验产品的范畴
B.主要面向外地游客而不是本地居民
C.是一类特殊的体验场
D.属于服务产品
E.服务于人类的终极目的
F.心理愉悦
3.促销方式主要包括（ ）。
A.广告
B.公共关系
C.旅游电子商务
D.交易会
E.网络促销
4.景区设计的目标包括（ ）。
A.创造利润
B.节约运营成本
C.全天候经营
D.美学上的吸引力
5.游客体验层面景区的地位主要表现在( )。
A.景区是满足旅游者核心需求——游和娱的物质载体
B.是旅游业的核心要素
C.是组合旅游产品的核心成分
D.是旅游目的地的核心驱动力
E.是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F.是旅游者体验的最主要场所
6.利用商业信用筹集短期资金的形式主要有（ ）
A.赊购商品
B.预收贷款
C.商业汇票
D.企业留利
7.属于景区变革过程的内容有（ ）。
A.变革准备
B.放松管制
C.变革
D.重新控制
E.评估
8.入门接待服务主要包括（ ）。
A.验票服务
B.入口导入服务
C.咨询服务
D.投诉受理服务
9.从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（ ）。
A.主题
B.情节
C.布景
D.活动
E.角色
F.氛围
10.私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A.劳动力市场状况
B.劳动合同法
C.组织文化
D.现有的培训课程与学历证书
11.影响景区项目开发可行性研究的问题包括（ ）。
A.市场处于变化中
B.景区之间存在相似之处
C.景区的开发酝酿时间较短
D.许多景区，特别是公共部门的景区，有一系列复杂的目标，这些目标可能是自相矛盾的
12.以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（ ）。
A.增加活动项目
B.引导游客从被动角色向主动角色转化
C.把游客从观众转变为演员
D.把游客从演员转变为观众
E.注重氛围营造
13.景区人力资源管理的主要任务包括（ ）。
A.选择天生善于做服务工作的员工
B.做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
C.通过有效激励，留住优秀员工
D.做好景区淡旺季员工的调配工作
E.尽可能降低景区人力资源成本。
18秋东财《景区管理B》在线作业三[答案]历年真题如下：
