21年春东财《薪酬管理》单元作业二[答案]奥鹏作业

21年春东财《薪酬管理》单元作业二[答案]单选题答案

东财《薪酬管理》单元作业二

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 11 道试题,共 55 分)

1.影响企业整体薪酬水平的因素不包括（ ）。

A.企业薪酬策略

B.产品需求弹性

C.企业支付能力

D.企业员工素质

正确选项:----

 

2.以下属于交替排序法的特点的是（ ）。

A.针对单个指标一一进行，人员间两两比较，对比充分

B.结合了行为描述与等级量化的优点，结果精确

C.从优劣程度最极端者开始入手，着眼于相对性进行考核

D.考核对象最终都会被归入到某一绩效水平区间，并且各个水平分布上人数可以预知

正确选项:----

 

3.在能力的冰山模型中，属于深层能力特征，隐藏在水下的是（ ）。

A.社会角色、自我概念、人格特质和动机

B.知识、技能与社会角色

C.社会角色、动机需要与知识技能

D.知识、技能、自我概念与人格特质

正确选项:----

 

4.薪酬水平定位的（ ），是指企业发放的报酬高于市场平均工资水平。

A.领先策略

B.跟随策略

C.匹配策略

D.滞后策略

正确选项:----

正确选项:----

 

5.下面关于岗位分类的说法不正确的是（ ）。

A.岗位的纵向分级和横向分类无关

B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作

C.岗位分类包括横向分类和纵向分级

D.岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的

正确选项:----

 

6.绩效薪酬分为业绩薪酬和（ ）两种。

A.加班费

B.差旅费

C.激励薪酬

D.提成

正确选项:----

 

7.薪酬水平定位的（ ），是指企业发放的报酬等于市场平均工资水平。

A.领先策略

B.匹配策略

C.随机策略

D.滞后策略

 

8.（ ）是对于企业而言，价值很高，并非非常稀缺和独特的人才。

A.核心人才

B.通用人才

C.独特人才

D.辅助性人才

正确选项:----

 

9.为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（ ）。

A.薪酬调查

B.岗位评价

C.等级划分

D.人才评估

正确选项:----

 

10.下列不是影响企业薪酬设定的内部因素是（ ）。

A.企业的经营性质和内容

B.组织文化

C.社会政策法规

D.员工的业绩水平

正确选项:----

 

11.海氏职位评价法实质上是一种评分方法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即（ ）。

A.技能水平、解决问题能力、知识水平

B.技能水平、职务责任，知识水平

C.知识水平、解决问题能力、职位责任

D.技能水平、解决问题能力、职位责任

正确选项:----

 

21年春东财《薪酬管理》单元作业二[答案]多选题答案

二、多选题 (共 9 道试题,共 45 分)

12.团队工资的设计主要包括（ ）。

A.流程团队工资制度的设计

B.虚拟团队工资制度的设计

C.平行团队工资制度的设计

D.核心团队工资制度的设计

正确选项:----

 

13.在进行薪酬制度总体设计前必须完成的工作有（ ）。

A.岗位分析

B.个人业绩考评

C.岗位调查

D.薪酬市场调查

正确选项:----

E.岗位评价

 

14.岗位工资制的特点包括（ ）。

A.根据业绩支付工资

B.客观性较强

C.以岗位分析为基础

D.主观性较强

正确选项:----

E.根据岗位支付工资

 

15.下列属于经营者年薪制特点的是（ ）。

A.经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩

B.经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定

C.经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系

D.固定工资从管理费用中支出

正确选项:----

E.经营者的年薪不再员工工资总额内列支，与员工工资制度相分离

 

16.从薪酬调查的（ ）来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。

A.对象

B.作用

C.组织者

D.具体内容

正确选项:----

E.目的

 

17.下列关于设计薪酬调查问卷的说法正确的有（ ）。

A.把相关的问题放在一起

B.语言标准，问题简单明确

C.充分考虑信息处理的简便性和正确性

D.确保表格中的每个调查项目都是必要的

正确选项:----

E.明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表

 

18.薪酬调查的方式包括（ ）。

A.企业之间相互调查

B.通信调查

C.委托中介机构调查

D.调查问卷

正确选项:----

E.采集社会公开信息

 

19.经营者年薪制的构成要素包括（ ）。

A.可变工资

B.浮动工资

C.技术工资

D.固定工资

正确选项:----

 

20.影响企业工资水平的主要内容因素包括（ ）。

A.企业所属行业

B.企业的规模

C.企业的发展阶段

D.企业决策层的工资态度

正确选项:----

E.劳动力市场

 

21年春东财《薪酬管理》单元作业二[答案]历年真题如下：

19 秋（1509、1603、1609、1703）《饭店管理概论（中旅院）》在线作业-0003

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.平衡饭店内外部的各种关系，使饭店的各项工作和谐配合，经营活动顺利进行并取得成功。这是()

A.计划的任务

B.指挥的任务

C.协调的任务

D.决策的任务

 

2.饭店实施民主管理的基本形式是[???]

A.职工代表大会

B.经济责任制

C.总经理负责制

D.岗位责任制

 

3.饭店管理与一般企业的管理有很大差异，具有自己的特点，主要表现在[ ]

A.综合系统的管理体系

B.善变求新的应对机制

C.供求相适的经营策略

D.以人为本的根本立场

 

4.饭店各类餐厅、酒吧是餐饮部的()

A.生产部门

B.后勤服务部门

C.前台服务部门

D.供应部门

 

5.饭店营销组合策略中最活跃的因素是[???]

A.销售渠道

B.促销

C.价格

D.产品

 

6.饭店的“基本法”是[???]

A.饭店经济责任制

B.饭店岗位责任制

C.职工民主管理

D.员工手册

 

7.中国历史上最古老的一种官办住宿设施是[???]

A.驿站

B.迎宾馆

C.旅舍

D.客舍

 

8.在饭店运转中利用业务操作程序和其他规章制度，使各部门能按计划比例、衔接组合的要求共同完成生产任务。这是饭店协调中的()

A.组织协调

B.外部协调

C.人事协调

D.业务协调

 

9.()是饭店全面质量管理的重要形式，是一种群众性的质量管理活动。

A.零缺点质量管理

B.优质服务竞赛

C.QC小组活动

D.PDCA管理循环

 

10.坚持命令统一的原则，要求饭店的每个员工的顶头上司有()

A.更多

B.二个

C.三个

D.一个

 

11.开创了世界现代饭店业先河，推动了美国乃至欧洲饭店业蓬勃发展的世界上第一座现代化饭店是[???]

A.里兹饭店

B.迈尔斯顿饭店

C.特莱蒙饭店

D.假日饭店

 

12.适应了中国古代民族交往和中外往来的需要，对中国古代的政治、经济、文化交流起了不可忽视的作用的中国古代的官办接待设施是[???]

A.驿站

B.迎宾馆

C.旅舍

D.客舍

 

13.商务型饭店一般多位于[???]

A.海滨、海岛

B.山区、温泉、森林

C.城市中心或商业

D.公路干线

 

14.饭店无形产品的质量是指()

A.菜点酒水质量

B.服务用品质量

C.服务环境质量

D.劳务服务质量

 

15.饭店的工作制度包括操作制度和()

A.经济责任制

B.服务规程

C.岗位负责制

D.员工手册

 

16.饭店员工的积极性主要表现为工作的责任心、主动性和()

A.服务方式

B.服务技巧

C.服务态度

D.创造性

 

17.饭店拥有几条不同的产品线，指的是()

A.饭店产品组合的长度

B.饭店产品组合的深度

C.饭店产品组合的广度

D.饭店产品组合的一致性

 

18.以下那个项目不属于金钥匙服务的范围()

A.邮件

B.订花

C.登记购物

D.入住

 

19.工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调 饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是()

A.问讯主管

B.金钥匙

C.总台接待员

D.大堂副理

 

20.饭店的基本设施和主体部分是()

A.餐厅

B.酒吧

C.客房

D.大堂

 

21.饭店设备从运行开始到由于磨损需要维修在经济上已不合算为止的时间，称为()

A.经济寿命

B.物质寿命

C.折旧寿命

D.技术寿命

 

22.饭店管理的主要标准有三大类，即数量标准、质量标准和()

A.财务标准

B.服务语言标准

C.服务态度标准

D.时间标准

 

23.以长期计划为指导，结合饭店的内外部条件而制定的饭店在计划年度内生产经营活动的纲领，是饭店最重要的计划。这是[???]

A.长期计划

B.短期计划

C.年度计划

D.业务计划

 

24.在饭店业务经营活动的基本要素中起决定作用的因素是()

A.财力资源

B.物力资源

C.时间资源

D.人力资源

 

25.根据我国生产力发展水平以及饭店的实际情况，目前我国大多数饭店采取的组织形式是[ ]

A.职能制

B.直线—职能制

C.直线制

D.事业部制

 

26.在预见未来的基础上对饭店组织的目标和实现目标的途径作出筹划和安排，以保证饭店经营活动有条不紊地进行。这是[ ]

A.组织职能

B.控制职能

C.协调职能

D.决策与计划职能

 

27.一个管理者能够直接、有效地指挥与控制的下属的人数是（）

A.管理职权

B.管理职位

C.管理幅度

D.管理层次

 

28.餐台的台形和大小可根据就餐人数、餐厅地形和客人的要求安排，用小方台拼接而成的餐台是（）

A.鸡尾酒会

B.西餐酒席宴会

C.冷餐酒会

D.中餐宴会

 

29.国际上通用的划分为大型饭店的标准是拥有 [ ]

A.600间标准客房

B.500间标准客房

C.400间标准客房

D.300间标准客房

 

30.在饭店经营业务进行过程中管理人员在现场进行指导和监督，发现随机事件，发现偏差， 随时处理和纠正。这属于饭店控职能中的()

A.预先控制

B.现场控制

C.宏观控制

D.反馈控制

 

二、多选题 (共 4 道试题,共 8 分)

31.饭店人力资源管理的基础工作是指()

A.薪酬管理

B.编制劳动定员

C.工作分析

D.劳动定额

 

32.客房安全是指客房范围内的()

A.身体健康

B.财产安全

C.正当权益不受侵害

D.人身安全

 

33.核心竞争力这种无形资产的管理只能是“软”方式的管理，它的管理包括以下方面：

A.识别

B.形式

C.应用

D.巩固

 

34.康乐项目发展趋势中差异巨大的两个方向是()

A.高雅宁静

B.文化范围

C.强烈刺激

D.女性康乐

 

三、判断题 (共 16 道试题,共 32 分)

35.渗透定价法是指产品以高价进入市场，以便迅速收回投资，当有竞争者进入时，则采用降价的方法限制竞争者的进入。