南开18秋学期（清考）《政府公共关系学》在线作业答案答案
18秋学期（清考）《政府公共关系学》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
A.渠道
B.管道
C.通道
D.路径
2.“信息管制悖论”是指（）。
A.信息管制越强，信息膨胀越快
B.信息管制越松，信息膨胀越快
C.信息管制越强，信息膨胀越慢
D.信息管制越松，信息膨胀越慢
3.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A.声誉、形象
B.形象、声誉
C.印象、能力
D.能力、合法性
4.危机沟通的基础是()。
A.平等
B.公平
C.信任
D.诚实
5.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A.属于
B.不属于
6.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A.1985
B.1995
C.2005
D.2006
7.“政府公众危机公关工作的核心是()。
A.处置伤害
B.处理危机
C.安抚民众
D.政府内部团结
8.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A.重塑形象
B.提高形象
C.改善形象
D.塑造形象
9.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
A.公益广告
B.商业广告
C.节事活动
D.听证会
10.政府公关的客体是()
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
11.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
12.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A.高关注、高声誉
B.低关注、低声誉
C.低关注、高声誉
D.无关注、无声誉
13.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A.1980
B.1990
C.1998
D.2008
14.在政府公关中，网络电视属于()。
A.旧媒体
B.传统媒体
C.新媒体
D.新新媒体
15.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
A.死难者
B.幸存者及其家属
C.利益有关者
D.死难者家属
16.在危机公关中媒体一般被定位为（）。
A.把关人
B.中介者
C.传声筒
D.监督员
17.信息传播的首要原因是（）。
A.政府命令
B.新闻价值
C.媒体选择
D.民众关注
18.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
A.党
B.政府
C.国家
D.群众
19.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A.深圳市
B.北京市
C.天津市
D.双峰县
20.首创效应属于()。
A.受众信息加工
B.媒体信息加工
C.政府信息加工
D.信息自我加工
21.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.信息堵塞
B.信息失真
C.传播迟滞
D.信息管道
22.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
A.受害者
B.幸存者
C.利益有关者
D.死难者
23.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A.自然灾害
B.突发紧急事件
C.安全事故
D.卫生安全事故
24.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
A.第一权力
B.第二权力
C.第三权力
D.第四权力
25.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A.特殊公关主体
B.专门公关主体
C.非常设公关主体
D.普通公关主体
南开18秋学期（清考）《政府公共关系学》在线作业答案多选题
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.政府公关的特点包括()。
A.目标的社会公益性
B.主体的公共权威性
C.手段的灵活多样性
D.客体的复杂多样性
2.处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
A.拒不承认
B.态度暧昧
C.一闹就软
D.立场僵硬
3.政府及其官员形象定位要注意(）。
A.美观性
B.适宜性
C.艺术性
D.独立性
4.实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括()。
A.安全需求
B.利益需求
C.信息需求
D.物资需求
E.情感需求
5.政府公关评估的主体可以是（）。
A.政府
B.民众
C.独立机构
D.舆论
6.危机公关中媒体应对的策略有（）。
A.媒体有大小，区别对待
B.媒体无大小，平等对待
C.善用媒体优势，打好媒体牌
D.尽量规避媒体，保守危机信息
7.公众危机中沟通的关键包括（）。
A.差异沟通
B.双赢沟通
C.对待沟通
D.互利沟通
8.政府公关目标定位的原则有（）。
A.明确性
B.灵活性
C.合理性
D.可行性
9.转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。
A.处置好
B.服务好
C.宣传好
D.保障好
E.管理好
F.解释好
10.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A.轰动
B.屏蔽
C.扩大
D.首创
11.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A.回归冲突
B.回归自我
C.回归本源
D.回归民众
12.冲突调解的策略包括（）。
A.以利诱人
B.以法慑人
C.以理服人
D.以情感人
E.以权管人
13.在政府公关中，媒体应用的误区包括()。
A.低俗宣传
B.疲劳轰炸
C.媒体管理
D.贪大求多
14.政府形象塑造的原则包括(）。
A.系统
B.求实
C.创新
D.有效
E.持续
F.全面
15.政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
A.民主
B.公开
C.公正
D.平等
16.多样的危机沟通模式包括()。
A.面对面
B.点对面
C.面对点
D.点对点
17.政府公关时机选择要注意（）。
A.周全性
B.敏感性
C.敏锐性
D.合理性
18.撰写新闻报道稿要注意（）。
A.亲民性
B.时效性
C.准确性
D.完整性
19.政府理念识别系统包括()。
A.法治
B.服务
C.责任
D.廉洁
20.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
A.信息内容
B.传递方式
C.传播时间
D.传播对象
E.传播渠道
三、 判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A.错误
B.正确
2.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A.错误
B.正确
3.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A.错误
B.正确
4.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A.错误
B.正确
5.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A.错误
B.正确
南开18秋学期（清考）《政府公共关系学》在线作业答案历年真题如下：
